Política de Cambios Belleza Perfecta

En Belleza Perfecta estamos comprometidos en garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, ofrecemos una política de cambios integral que busca proporcionar una experiencia de compra positiva. A continuación, se detallan los términos de nuestra política de cambios:

Condiciones para Cambio: Los clientes tienen derecho a cambiar un producto adquirido en Belleza Perfecta dentro del plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin señales de uso o daño, y acompañado de su embalaje original, etiquetas y accesorios.

Proceso de Cambio: Para solicitar un cambio, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el cambio, incluyendo el envío del producto de vuelta a nuestro centro de distribución.

Cambios por Defecto de Fabricación: Si el producto presenta un defecto de fabricación, aceptaremos el cambio incluso después del plazo de 7 días naturales. Ponte en contacto con nosotros de inmediato para organizar el cambio.

Cambios de Tamaño o Color: Si deseas cambiar el producto por un tamaño o color diferente, verifica la disponibilidad del artículo deseado poniéndote en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cambios por Otros Productos: Si prefieres cambiar por un producto diferente, verifica la disponibilidad del nuevo artículo deseado poniéndote en contacto con nosotros. Si hay diferencia de precio, podrás pagar la diferencia o recibir un reembolso parcial, según sea el caso.

Derechos del Consumidor: Esta política de cambios no afecta tus derechos legales como consumidor, conforme lo establecido por la legislación mexicana.

Excepciones: Por razones de seguridad e higiene, productos de higiene personal, maquillaje u otros artículos de uso íntimo no podrán ser cambiados, a menos que presenten un defecto de fabricación.

Atentamente,
Belleza Perfecta